Kuidas ChatGPT otsib, kui küsid temalt soovitust?

Kõigepealt otsustab ChatGPT, kas üldse otsida

ChatGPT otsib veebist siis, kui küsimus võib vajada värsket infot. Ahrefsi andmetel kasutas tasuta ChatGPT ilma sisselogimiseta veebiotsingut ainult 14,4% vastustes. Ülejäänud vastused tulid sellest, mida mudel õppis treeningu ajal. Uuringutes, kus kasutati tasulist kontot, arendajate liidest või ostuküsimusi, otsis ChatGPT palju sagedamini.

Mälust vastamine on väikesele firmale raske. Olivier Martinezi ülevaates kirjeldatud eeltrükis tundis ChatGPT nime järgi ära 99,4% 112-st idufirmast, aga nimetas neid kategooriaküsimustes ainult 3,32% juhtudest. Mudel võib firmat teada ja ikkagi mitte soovitada.

Kui ChatGPT otsib, kirjutab ta küsimuse ümber

ChatGPT kirjutab su küsimuse ümber üheks või mitmeks lühikeseks otsinguks ja saadab need otsingupartneritele. OpenAI nimetab partneritena Bingi ja Shopify. Otsingule lisatakse sinu ligikaudne asukoht ja, kui mälu on sees, see, mida ChatGPT sinust mäletab.

Ülikoolide meeskond salvestas, mida ChatGPT veebileht taustal tegi. Versioonides 5.3 ja 5.5 ei pannud ChatGPT ühelgi korral kasutaja küsimust otsingusse sõna-sõnalt. Need versioonid tegid vastuse kohta enamasti ühe otsingu, leidsid umbes 19–23 lehte ja viitasid neist umbes kuuele. Hiina keeles esitatud küsimuste puhul otsisid nad kahel juhul kolmest ainult inglise keeles.

Eesti keele kohta sellist mõõtmist pole. Peec AI esindaja nägi, et rootsikeelne küsimus tõi osaliselt ingliskeelsed otsingud. Seega tasub vaadata, mida su teema kohta inglise keeles kirjutatakse.

Toronto ülikooli uuringus, kus küsimused saadeti ChatGPT-le arendajaliidese kaudu, tegi ChatGPT igast küsimusest umbes neli lühikest otsingut, lisas 23% juhtudest aastaarvu ja 28% juhtudest brändi, mida kasutaja polnud nimetanud. 97% leitud lehtedest ei olnud Google'i esimese 50 tulemuse seas. Hea koht Google'is ei tähenda, et ChatGPT su lehe leiab.

Vastuses on firmad allikatest ja mälust

Leitud lehtedest kasutab ChatGPT väikest osa. Toronto uuringus vaatas ta küsimuse kohta umbes 26 lehte ja viitas kolmele, enamasti oma otsingu tipust. Leht, mis tuli välja mitmes otsingus, sai peaaegu 11 korda suurema tõenäosusega viite. Kõiki nimesid ei toeta ükski leht: 46% juhtudest nimetas ChatGPT brändi, mille kohta polnud ühtegi viidatud lehte. See tuli mälust.

Väikese firma jaoks on oluline, mida teised temast kirjutavad. Nišitarkvara turul, kus mudel tootjaid hästi ei tundnud, nimetas ChatGPT tootjat ligi 40 korda suurema tõenäosusega, kui vastuses viidati mõne teise saidi lehele, mis seda tootjat nimetas. Suurte ja tuntud firmade puhul oli vahe umbes 4-kordne. See on seos, mitte tõestatud põhjus, aga see näitab, kust väike firma vastusesse jõuab.

Kitsas küsimus aitab väiksemat firmat. Ühes 198 ostuküsimusega uuringus said väikeste firmade enda lehed üldistes küsimustes umbes kolmandiku ChatGPT viidetest, aga kitsastes küsimustes, kus oli kaks-kolm tingimust (eelarve, stiil, kliendi tüüp), 60%. Iga küsimust esitati ainult üks kord, nii et see näitab suunda, mitte täpset arvu.

Mida sellest järeldada

• Mõtle küsimustele, mida klient päriselt küsib, koos tingimustega: piirkond, eelarve, valdkond. Kirjuta lehele vastus igale sellisele küsimusele.
• Ära tee igale otsingule eraldi lehte. Google peab rämpssisuks lehti, mis on tehtud peamiselt otsingutulemuste mõjutamiseks. Pealegi muutuvad otsingud niikuinii iga kord.
• Vaata, milliseid lehti AI sinu valdkonna küsimustele vastates kasutab: ajakirjandus, kataloogid, võrdluslehed, konkurendid. Need on kohad, kus tasub olla õigesti kirjas.
• Kontrolli, kas Bing su lehti tunneb. ChatGPT kasutab Bingi otsingupartnerina ja Bing Webmaster Tools näitab, mida Bing su saidist teab.

aiagentuur.ee AI-nähtavuse kontroll küsib su klientide küsimusi veebiotsinguga ChatGPT-lt ja Claude'ilt ning näitab, milliseid lehti nad allikana kasutasid ja keda nimetati sinu asemel. Miks need vastused iga kord muutuvad, loe juhendist Miks ChatGPT vastus iga kord muutub?